Check with seller Senior Now Foody (Giám Sát) Quận Tân Bình
- Location: Hồ Chí Minh, Tân Bình, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
➢ Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Call Center)➢ Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến team (Nhân viên CSKH) ➢ Giám sát, động viên,thúc đẩy nhân viên làm việc ➢ Hỗ trợ, đảm bảo team đạt KPIs ➢ Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ ➢ Thực hiện báo cáo daily
Các công việc khác theo phân công của cấp Quản lý➢ Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành
2
Thời gian làm việc: Xoay ca (Nghỉ 6 ngày/ tháng)+ Ca 1: 07g - 16g + Ca 2: 11g - 20g+ Ca 3: 14g - 23g 3
Địa điểm làm việc: 82 Thăng Long, phường 4, Tân Bình
Yêu cầu ứng viên ➢ Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Senior hoặc 2 – 3 năm ở vị trí Agent có thành tích cao ngành Call center ➢ Có kiến thức về Thương mại điện tử
➢ Có kĩ năng phân tích, báo cáo, trình bày mail ➢ Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên➢ Có kinh nghiệm hỗ trợ quản lý, giám sát team
➢ Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ nếu phát sinh những tình huống đột xuất
➢ Yêu cầu bắt buộc với ứng viên: test kỹ năng đánh máy
(Kết quả tốc độ: tối thiểu 70 WPM)
➢ Có laptop + chuột để WFH
Quyền lợi ➢ Thu Nhập : 8 – 10 triệu ( tùy theo năng lực đánh giá ) ➢ Được trang bị đầy đủ máy tính, văn phòng phẩm, công cụ làm việc
➢ Được hỗ trợ gửi xe miễn phí
➢ Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,
) sau 2 tháng thử việc
➢ Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng tất cả các ngày lễ tết,
➢ Được đào tạo các kỹ năng cho công việc
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 03/06/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Nhân Viên Xử Lý Bồi Thường (Claim Officer)Việc tìm người - - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường từ khách hàng Kiểm tra chứng từ yêu cầu bồi thường và thẩm định hồ sơ dựa trên quy tắc của công ty bảo hiểm Liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần bổ sung chứng từ/thông tinLiên hệ với các bên/cá nhâ...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Bảo TrìViệc tìm người - - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng để đạt mục tiêu kinh doanhLiên lạc với khách hàng để thảo luận về dịch vụ bảo trì VMEC thông qua điện thoại, thư tín, thư điện tửTheo dõi quá trình của đàm phán và chăm sóc khách hàngGặp đối tác đ...
-
Nhân Viên Kinh DoanhViệc tìm người - - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Liên hệ, tư vấn khách hàng về sản phẩm của công ty- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm công ty- Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu người quản lý Yêu cầu ứng viên - Giọng nói dễ...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)